Refund policy

1. Politica de Retur și Rambursare

"Atelierul nostru realizează lucrări artizanale, personalizate manual pentru fiecare comandă în parte. Prin natura lor, produsele și serviciile personalizate (recopertare, restaurare, Biblii personalizate) nu pot fi returnate sau rambursate după finalizarea lucrării, conform Art. 16 lit. c) din OUG 34/2014, care exclude dreptul de retur pentru bunurile confecționate după specificațiile consumatorului."

Servicii de recondiționare: Deoarece serviciile de recopertare și restaurare sunt personalizate și realizate manual pentru fiecare carte în parte, nu se acceptă returnarea după ce lucrarea a fost finalizată. Dacă există nemulțumiri legate de calitatea lucrării, clientul poate contacta atelierul în termen de 7 zile de la primirea cărții.

Produse fizice (Biblii din piele, brelocuri): Produsele pot fi returnate în termen de 14 zile de la primire, în stare nefolosită și în ambalajul original, conform legislației române (OUG 34/2014). Costul returului este suportat de client.